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• FC限定【OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour FOUR-RE:ISM】について
• 全国ツアー【OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026】について
• 入会について
• お子様・スマートフォン未所持の方の入会について
• W会員について
• 年会費のお支払いについて
• ログインについて
• Plus member IDについて
• 登録情報の変更について
• 継続について
• 退会について
• 発送物について
• 会員チケット先行について
• 公式アプリについて
• 各種メールについて
• サイトの利用・コンテンツについて
• その他

現在多くいただいているお問い合わせ

• Q.

  【FC限定Zeppツアー・全国ツアー2026】チケット・ライブに関するお問い合わせをしましたが、回答がありません。
• Q.

  アプリからの各種お手続きについて
• Q.

  「Official髭男dism公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
• Q.

  「プライバシーポリシー」が表示されて進めません。
• Q.

  登録国の変更はできますか？
• Q.

  「Official髭男dism公式アプリ」について教えてください。

よくあるお問い合わせ

• Q.

  「Stand By You」と「BROTHERS」でPlus member IDが分かれてしまいました。
• Q.

  「Stand By You」ではなく「BROTHERS」に入会してしまいました。
• Q.

  会員期限月の20日前ですが、継続の引き落としがあるのはなぜですか？

FC限定【OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour FOUR-RE:ISM】について

• Q.

  FC限定のZepp公演ツアーについて教えてください。
• Q.

  未成年の子どもは参加できますか？
• Q.

  会場で本人確認がある場合、どのような書類が必要ですか？
• Q.

  入場・公演についてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q.

  電子チケットの対応機種を教えてください。
• Q.

  スマホを持っていない場合はどうすればよいですか？
• Q.

  これから入会しても会員先行に応募できますか？
• Q.

  チケット先行スケジュールと応募条件を教えてください。
• Q.

  チケットの申し込みについて教えてください。
• Q.

  「制限を超えております」と表示されて申し込みできません。
• Q.

  「Stand By You」と「BROTHERS」に登録しているのにW会員先行に申し込みができません。
• Q.

  「指定親子席」で申込希望です。同行者はファンクラブの入会は必要ですか？
• Q.

  同行者のIDとパスワードを正しく入力しているのに認証エラーとなります。
• Q.

  チケットの申込履歴・当落結果の確認方法を教えてください。
• Q.

  ファンクラブを退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？
• Q.

  公式トレードについて教えてください。
• Q.

  W会員先行に申込しましたが、年・月会員先行に申込してもよいですか？

全国ツアー【OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026】について

• Q.

  全国ツアー『OFFICIAL HIGE DANDISM one-man tour 2026』について教えてください。
• Q.

  未成年の子どもは参加できますか？
• Q.

  会場で本人確認がある場合、どのような書類が必要ですか？
• Q.

  入場・公演についてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q.

  電子チケットの対応機種を教えてください。
• Q.

  スマホを持っていない場合はどうすればよいですか？
• Q.

  これから入会しても会員先行に応募できますか？
• Q.

  チケット先行スケジュールと応募条件を教えてください。
• Q.

  チケットの申し込みについて教えてください。
• Q.

  「制限を超えております」と表示されて申し込みできません。
• Q.

  「Stand By You」と「BROTHERS」に登録しているのにW会員先行に申し込みができません。
• Q.

  「指定親子席」で申込希望です。同行者はファンクラブの入会は必要ですか？
• Q.

  同行者のIDとパスワードを正しく入力しているのに認証エラーとなります。
• Q.

  チケットの申込履歴・当落結果の確認方法を教えてください。
• Q.

  ファンクラブを退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？
• Q.

  公式トレードについて教えてください。

入会について

• Q.

  「Stand By You」とはなんですか?
• Q.

  「Stand By You」の入会方法を教えてください。
• Q.

  スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
• Q.

  ガラケー・タブレットで入会できますか？
• Q.

  年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q.

  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.

  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.

  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.

  会員有効期限について教えてください
• Q.

  ファンクラブ会員は必ずチケットがとれますか？
• Q.

  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.

  新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
• Q.

  どの段階で入会完了となりますか？

お子様・スマートフォン未所持の方の入会について

• Q.

  スマートフォンを持っていない子どもでも入会できますか？
• Q.

  子ども（未成年）でも入会できますか？
• Q.

  子ども（未成年）が入会希望です。会費の支払いを代行してもよいですか？
• Q.

  登録者本人のスマホ・パソコンでなければ入会できませんか？
• Q.

  子どもは自分のメールアドレスを持っていませんが、登録できますか？
• Q.

  子どもは自分の電話番号を持っていませんが、登録できますか？
• Q.

  登録情報は後から変更できますか？

W会員について

• Q.

  W会員とは何ですか？
• Q.

  W会員になっているか確認する方法はありますか？
• Q.

  「Stand By You」と「BROTHERS」でPlus member IDが分かれてしまいました。
• Q.

  「BROTHERS」について教えてください。

年会費のお支払いについて

• Q.

  会費と決済方法を教えてください。
• Q.

  【クレジットカード決済】請求のタイミングはいつ頃になりますか？
• Q.

  利用できるクレジットカードを教えてください。
• Q.

  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.

  クレジットカード決済がエラーになります。
• Q.

  「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
• Q.

  登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
• Q.

  クレジットカード支払いで本人認証が必要と表示されました
• Q.

  決済方法の変更はできますか？
• Q.

  コンビニ決済の方法を教えてください。

ログインについて

• Q.

  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
• Q.

  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.

  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.

  ログインすると決済画面になってしまいます。

Plus member IDについて

• Q.

  Plus member IDとはなんですか？
• Q.

  Plus member IDの取得方法を教えてください。
• Q.

  Plus member IDはどこで確認できますか？
• Q.

  Plus member IDは削除できますか？
• Q.

  Plus member IDを複数取得してしまいました。

登録情報の変更について

• Q.

  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.

  「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
• Q.

  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
• Q.

  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.

  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.

  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.

  登録している名義は変更できますか？

継続について

• Q.

  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.

  継続手続きが完了しているか確認できますか？
• Q.

  有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
• Q.

  クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
• Q.

  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.

  自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
• Q.

  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。

退会について

• Q.

  退会方法を教えてください。

発送物について

• Q.

  入会特典（会員証・ピンバッジ）はいつ届きますか？
• Q.

  入会特典・継続特典が届きません。
• Q.

  会員特典が、未着申請後も届きません。
• Q.

  会員特典の再発行は可能ですか？
• Q.

  継続特典はいつ届きますか？
• Q.

  会報誌はいつ届きますか？
• Q.

  届け先を【海外】⇔【日本国内】へ変更できますか？
• Q.

  会員特典の不良品は交換してもらえますか？

会員チケット先行について

• Q.

  「Stand By You」会員になると、必ずチケットは購入できますか？
• Q.

  「Stand By You」会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.

  これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
• Q.

  チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。
• Q.

  「Stand By You」を退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？

公式アプリについて

• Q.

  Official髭男dism アプリのダウンロード方法を教えてください。
• Q.

  電子チケット受け取りについて教えてください。
• Q.

  アプリにログインできません。
• Q.

  アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
• Q.

  機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
• Q.

  会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
• Q.

  「Official髭男dism公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
• Q.

  アプリはタブレット端末で利用できますか？

各種メールについて

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  ファンクラブからのメールが届きません。
• Q.

  メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
• Q.

  お問い合わせの回答メールが届きません。

サイトの利用・コンテンツについて

• Q.

  推奨環境を教えてください。
• Q.

  【iPhone】動画（HIGEDAN TV）が見られません。
• Q.

  【Android】動画（HIGEDAN TV）が見られません。
• Q.

  ブログのコメント欄に絵文字は使えますか？
• Q.

  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.

  翻訳機能について
• Q.

  サイトが上手く表示されません。

その他

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  アーティストの最新情報・スケジュールを教えてください。
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  オンラインショップに関するお問い合わせ先を教えてください。
• Q.

  会場で購入したグッズに関するお問い合わせ先を教えてください。
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  ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
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  「著作権」とはなんですか？
• Q.

  サイトのコンテンツやCDジャケット写真・アーティスト画像・音源などを個人のホームページや印刷物に使用してもいいですか？