ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
「Stand By You」とはなんですか?
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Q.
「Stand By You」の入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
ガラケー・タブレットで入会できますか？
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Q.
年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください
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Q.
ファンクラブ会員は必ずチケットがとれますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
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Q.
W会員とは何ですか？
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Q.
W会員になっているか確認する方法はありますか？
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Q.
「Stand By You」と「BROTHERS」でPlus member IDが分かれてしまいました。
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Q.
「BROTHERS」について教えてください。
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
コンビニ決済の方法を教えてください。
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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Q.
ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
ログインすると決済画面になってしまいます。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
継続手続きが完了しているか確認できますか？
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Q.
有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
入会特典（会員証・ピンバッジ）はいつ届きますか？
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Q.
入会特典・継続特典が届きません。
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Q.
会員特典が、未着申請後も届きません。
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Q.
会員特典の再発行は可能ですか？
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Q.
継続特典はいつ届きますか？
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Q.
会報誌はいつ届きますか？
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Q.
会員特典の不良品は交換してもらえますか？
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Q.
「Stand By You」会員になると、必ずチケットは購入できますか？
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Q.
「Stand By You」会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
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Q.
これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
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Q.
チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。
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Q.
「Stand By You」を退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？
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Q.
Official髭男dism アプリのダウンロード方法を教えてください。
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Q.
電子チケット受け取りについて教えてください。
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Q.
アプリにログインできません。
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
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Q.
会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
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Q.
「Official髭男dism公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
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Q.
アプリはタブレット端末で利用できますか？