継続について

Q

退会方法を教えてください。

A

「Stand By You」は年会費制のサービスです。

会員有効期限を迎える際に、ご継続お手続き（＝年会費のお支払い）をしなければ自動的にご退会扱いとなります。
ご自身の会員有効期限は、ログイン後のマイページ内≪会員情報≫でご確認ください。

★クレジットカード自動継続決済の方
ご入会時、または前年度のご継続手続きで「クレジットカード決済」を選択された場合は「自動継続」が適用されます。
必ず、ログイン後のマイページで、現在のご登録状況をご確認ください。

なお、自動継続の停止操作は、【期限月の20日まで】となります。
退会希望の場合は、期日までの停止操作を忘れずに行ってください。
※詳細は»こちらのヘルプをご覧ください。

なお、事情により会員有効期限を待たずに退会をご希望の場合は、ページ下部「お問い合わせはこちら」よりご連絡をお願いします。

＜ご注意＞

ご連絡をいただきましてから、退会完了までには数日お時間をいただく場合があります。
ご連絡を頂戴した後の退会取消しは承ることができませんのでご注意ください。

＜お願い＞

退会希望の理由が「IDを2つ持っている」「チケットの申し込み・受け取りができない」という場合は、
以下の情報をご記載の上、一度お問い合わせください。

・退会希望の理由
・お持ちのPlus member ID全て
・お申込み希望のチケット（アーティスト名/公演日/会場名）
・受け取り希望のチケット（アーティスト名/公演日/会場名）

▼電子チケットの受け取りがある方
»チケプラカスタマーサポートはこちら

▼電子チケットの受け取りがない方
»Plus member IDヘルプはこちら

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