発送物について

Q

会員特典の不良品は交換してもらえますか？

A

会員特典（入会特典・継続特典・会報）に関して、万が一不良品がありました場合には、

 該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。

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＜必須事項＞
・会員番号またはEから始まるPlus member ID
・ご登録氏名（漢字/カナ）
・ご登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所（番地/建物名/部屋番号まで）
・対象の特典物（例：入会特典/継続特典のいずれか/会報Vol.〇）
・不良内容（例：会員証右上に傷、折れ曲がっている/ページが抜けている等）

＜メールに添付＞
・不良や乱丁の内容が分かる写真
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※お願い※
・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。
・画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。

・サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

なお、台紙については、特典本体ではございませんので、
誠に恐れ入りますが、交換の対象外とさせていただきます。
交換対象となるのは、「会員証」「ピンバッジ」となりますことを何卒ご了承願います。

»【入会特典】不良お問い合わせはこちら
»【継続特典】不良お問い合わせはこちら
»【会報誌】不良・乱丁のお問い合わせはこちら

ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先：secure_fc.higedan@cc.plusmember.jp 

件名：【会員特典】不良のお問い合わせ

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