ログインについて

Q

ログインすると決済画面になってしまいます。

A

異なるメールアドレスで複数Plus member IDを取得している、
且つ年会費のお支払いがお済みのIDとは別のIDでログインしている可能性が考えられます。

例）
・ID①：gmailアドレスでPlus member IDを取得し、「Stand By You」に登録。
・ID②：icloudアドレスで不要にPlus member IDを取得。
・「Stand By You」サイトにID②（icloudアドレス）でログイン⇒ログイン不可

メールアドレスでログインする場合、【会員登録時のメールアドレス】をご入力いただく必要があります。

メールアドレスを変更した場合、マイページでメールアドレス変更手続をされていなければ、
登録時のメールアドレスをそのまま入力してください。
※機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも、「ログインID」としては有効です。


複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのもので再度ログインをお試しください。

例：

icloud.com

softbank.ne.jp、i.softbank.jp

ezweb.ne.jp、au.com

gmail.com

yahoo.co.jp

★解決しない場合

既に年会費をお支払い済みの場合は、再度決済は行わずに

下記のヘルプより必要情報を記載の上、お問い合わせください。

»Q.決済は完了しているのにログインができません。

「ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
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  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
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  Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)の取得方法を教えてください。
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。