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会員登録について

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  「Stand By You」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
• Q.
  ガラケー・タブレットで入会できますか？
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  会員有効期限について教えてください
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  ひとりで複数登録してもいいですか？
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  未成年でも登録できますか？
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  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.
  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
• Q.
  ファンクラブ会員は必ずチケットがとれますか？
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  「Stand By You」と「BROTHERS」でIDが分かれてしまいました。

決済について

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  会費と決済方法を教えてください。
• Q.
  利用できるクレジットカードをおしえてください。
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  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  決済方法の変更はできますか？

ログインについて

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  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
• Q.
  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
• Q.
  登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  ログインすると決済画面になります。

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  会員有効期限が過ぎてしまいました。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。

退会について

• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  登録した情報を完全に削除したいです。
• Q.
  退会したのにメールマガジンが届きます。

登録情報の変更について

• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  名前を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？

サイトの利用・コンテンツについて

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  ファンクラブのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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