ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
「Stand By You」とはなんですか?
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
ガラケー・タブレットで入会できますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
未成年でも登録できますか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
ファンクラブ会員は必ずチケットがとれますか？
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Q.
「Stand By You」と「BROTHERS」でIDが分かれてしまいました。
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードをおしえてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
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Q.
登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
ログインすると決済画面になります。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
名前を間違えて登録してしまいました。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
ファンクラブのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
ブログのコメント欄に絵文字は使えますか？
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Q.
サイト内のコンテンツを使用してもいいですか？
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Q.
推奨環境を教えてください。
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Q.
【iPhone】MOVIE（動画）が見られません。
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Q.
【Android】MOVIE（動画）が見られません。
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Q.
入会特典はいつ届きますか？
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Q.
特典物の不良品は交換してもらえますか？
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Q.
入会特典を紛失してしまいました。再発行はできますか？
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Q.
入会特典が届きませんでした。
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Q.
入会特典が未着問い合わせ後も届きません。