도움말 · 문의
발송물에 대해서
Q.
入会特典・継続特典が届きません。
발송 상황은 사이트내 「FC NEWS」로 알려 드리겠습니다.
「【Stand By You】 입회 특전 미착 문의에 대해 (○월 입회의 분 )」「【Stand By You】유지 특전 미착 문의에 대해서 ( ○ 월 유지 분 )」라는 타이틀의 기사에 액세스 해, 미착 문의 기간 내에 전용 양식으로 신청하십시오.
※미착 문의 접수에 대해서는, 매월 기간을 마련하고 있습니다.
※접수 종료가 된 경우는, 다음달의 미착 문의 접수 기간에 연락해 주세요.
'발송물 정보'에 대한 추가 질문
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Q.입회 특전(회원증·핀 배지)은 언제 받습니까?
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Q.회원 특전이 미착 신청 후에도 도착하지 않습니다.
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Q.회원 특전의 재발행은 가능합니까?
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Q.유지 혜택은 언제 도착하나요?
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Q.회보지는 언제 도착합니까?
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Q.도착지를 【해외】⇔【일본 국내】로 변경할 수 있습니까?
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Q.회원 특전의 불량품은 교환해 주시겠습니까?
상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.