발송물에 대해서

Q

회원 특전의 불량품은 교환해 주시겠습니까?

A

회원 특전(입회 특전· 유지 특전·회보)에 관하여, 만일 불량품이 있었을 경우에는,

해당 부분을 확인하신 후, 접수 연락을 드리겠습니다.

스마트 폰의 카메라 기능 등으로 사진을 찍고 메일에 첨부 후 보내주십시오.

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<필수 사항>
· 회원 번호 또는 E로 시작하는 Plus member ID
・등록 성명(한자/가나)
・등록 메일 주소
・우편번호
・주소(번지/건물명/방번호까지)
・대상의 특전물(예:입회 특전/ 유지 특전 중 하나/회보 Vol.0)
・불량 내용(예: 회원증 오른쪽 상단에 상처, 구부러져 있다/페이지가 빠져 있는 등)

<메일에 첨부>
・불량이나 난초의 내용을 알 수 있는 사진
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※부탁※
・봉투의 상태(외장)와 특전의 불량 부분을 알 수 있도록, 함께 촬영해 주세요.
・화상은 복수장 첨부해 주셔도 문제 없습니다만, 1MB(메가바이트) 이하가 되도록, 사이즈 조정을 부탁드리겠습니다.

・사이즈 조정등의 방법이 불명의 경우는, 이용의 휴대 회사・숍에 문의해 주세요.

덧붙여 산에 대해서는, 특전 본체가 아니기 때문에,
정말로 죄송합니다만, 교환의 대상외로 하겠습니다.
교환 대상이 되는 것은, 「회원증」 「핀 배지」가 되는 것을 아무쪼록 양해 바랍니다.

»【입회 특전】 불량 문의는 이쪽
»【유지 특전】 불량 문의는 이쪽
»【회보지】 불량・난초의 문의는 이쪽

ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先：secure_fc.higedan@cc.plusmember.jp 

제목 : 【회원 특전】 불량 문의

'발송물 정보'에 대한 추가 질문

• Q.
  입회 특전(회원증·핀 배지)은 언제 받습니까?
• Q.
  입회 특전· 유지 특전이 도착하지 않습니다.
• Q.
  회원 특전이 미착 신청 후에도 도착하지 않습니다.
• Q.
  회원 특전의 재발행은 가능합니까?
• Q.
  유지 혜택은 언제 도착하나요?
• Q.
  회보지는 언제 도착합니까?
• Q.
  도착지를 【해외】⇔【일본 국내】로 변경할 수 있습니까?