현재 많이 받고 있는 문의
회원등록(=결제) 완료 후의 계정으로 앱으로 로그인을 했을 때【미등록】이라고 표시되는 경우는, 앱을 언인스톨(삭제)해 주세요.
그런 다음 다시 설치하고 다시 로그인해 보세요.
<주의>
앱의 재설치는 【월 2회까지】가 되므로, 언인스톨은 1회만으로 부탁드리겠습니다.
<부탁①>
전자 티켓의 수령이 있는 경우는 【티케프라】에 문의해 주세요.
<부탁②>
티켓의 신청이나, 회원 정보 및 결제 방법의 확인·변경은, 웹 브라우저(Chrome/Safari)로부터 액세스해 주세요.
<해결되지 않는 경우>
재설치 후에도 같은 상태가 되는 경우는, 아래와 같은 정보를 기재한 후, 문의해 주세요.
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▼ 필수 사항
・성명 풀네임(한자)
・성명 풀네임(가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・등록 주소
· 등록 전화 번호
・등록의 메일 주소
・plus member ID
・이용 단말(iPhone/Android)
・기종 변경의 유무
・기종 변경일(있는 경우)
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※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
※필요사항이 공란인 경우, 회신을 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.
※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
그 경우는 이쪽의【문의 폼】보다 연락해 주세요.
"현재 많이 받고 있는 문의"에 관한 다른 질문
상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.