關於登錄

Q

結算完成了，卻無法登錄。

A

請檢查下面[1]至[8]的內容。

[1] 輸入錯誤
請確保大寫/小寫字母、半角/全角字元沒有拼字錯誤。
大寫字母：OFFICIAL、FC
小寫：官方、fc
半角：OFFICIAL、官方、FC、fc
全角：OFFICIAL、官方、FC、fc

[2] 使用會員號碼（全6位）登入時
請以半角字元輸入數字。

[3] 使用Plus member ID（原：EMTG ID）登入時
輸入時請務必包含第一個字母「E」。
»點此查看Plus member ID

[4] 使用電子郵件地址登入時
登入ID是[註冊會員時的電子郵件地址]。
如果您有多個電子郵件地址，請嘗試使用您記得的一個。
範例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp 等。

*如果您更改電子郵件地址
如果您尚未在「我的頁面」上辦理變更手續，請輸入[註冊時使用的電子郵件地址]。
即使由於型號變更等原因而無法再接收電子郵件，它仍然作為「登入ID」有效。

[5] 密碼錯誤的Kanousei
從登入畫面底部的“如果您忘記了密碼，請按一下此處”
請設定新密碼並嘗試登入。
*可設定為半角字母數字字元/最多 12 位數字
*如果您沒有收到重置電子郵件，請配置您的設置，以便您可以接收「plusmember.jp」網域。

[6] 如果返回首頁
如果您的瀏覽器停用了cookie，瀏覽器將無法正常運作，因此請務必啟用它們。
*推薦環境是»這裡請確認。

[7] 只有會員有效期限內的會員才能登入。
如果您在一年內未繳交續會費，您的會員資格將被取消，因此請以新會員資格加入。
*將發行新的會員號碼。

[8] 網站（登入頁）差異
『Stand By You “和”兄弟」是另一個網站。
請造訪註冊網站。
*如果您每月支付會員費，»這裡請參考。
*請使用智慧型手機設備存取「BROTHERS」。

★如果問題沒有解決
請透過電子郵件聯絡我們，並提供以下所需資訊。

=========
<客戶資訊>
・全名（漢字/假名）
・出生年月日（西曆8位數字）
·註冊地址
・登記電話號碼
・註冊信箱地址

<詳細>
嘗試登入
·會員號碼
・ Plus member ID以E開頭
·電子郵件地址
・輸入密碼的位數
・您輸入的密碼的第一個和最後一個字符
・顯示錯誤訊息
=========

»有關無法登入的諮詢，請點擊此處

<注意>
若內容有錯誤或遺漏，我們將無法與會員資訊相符。
發送前請務必檢查是否有空白欄位。

關於“關於登錄”的其他問題

• 問。
  我忘記了登錄時的ID (登錄郵箱地阯) 。
• 問。
  忘記密碼了。
• 問。
  如果登錄，就會出現結算畫面。
• 問。
  什麼是Plus member ID（以前稱為 EMTG ID）？
• 問。
  在哪裡可以找到Plus member ID（以前稱為 EMTG ID）？
• 問。
  我想刪除Plus member ID (以前稱為EMTG ID) 。