幫助聯係

關於寄送物品

Q. 会員特典の不良品は交換してもらえますか？
關於會員特典 (入會特典、繼續特典、會報)，如有不良品，
確認符合的地方之後，給您回電話。

請使用智慧型手機的相機功能拍攝照片，將其附加到電子郵件中並發送給我們。

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<必填項目>
・E 開頭的會員號碼或Plus member ID
・註冊名稱（漢字/假名）
・註冊信箱地址
·郵遞區號
・地址（街道號碼/建築物名稱/房間號碼）
・目標優惠（例如會員優惠/持續優惠/通訊 Vol.〇）
・瑕疵（例如會員卡右上角有刮痕、彎曲/缺頁等）

<附加到電子郵件>
・顯示缺陷和印刷錯誤內容的照片
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※請※
・請拍攝信封的照片，以便我們查看信封（外部）的狀況以及獎金是否有缺陷。
- 附加多個圖像沒有問題，但請調整大小，使其小於 1MB（兆位元組）。
·如果不清楚調整尺寸的方法，請向手機公司或店鋪咨詢。


請注意，坐騎不屬於獎勵本身。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們無法提供換貨服務。
請注意，兌換的物品是「會員卡」和「徽章」。

ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先：secure_fc.higedan@cc.plusmember.jp 
主題: 【會員特典】 不良咨詢

關於“發貨”的其他問題

如果上述示例不能解決問題，請通過以下方式與我們聯係。

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